Dodieties uz “AppStore” vai “Google Play”, atrodiet “Getify” lietotni, lejupielādējiet to tālrunī un soli pa solim sekojiet instrukcijai.
Biežāk uzdotie jautājumi
Ja neatrodi interesējošo informāciju, sazinies info@getify.eu, mēs noteikti atbildēsim
Klientiem
-
Vispārīgi par Getify
-
Kā es varu sākt lietot “Getify”?
-
Kur darbojas “Getify”?
Šobrīd “Getify” darbojas visā Latvijā. Ja jums vajadzēs paēst pa ceļam uz Ventspili, Rēzekni, Daugavpili, Jelgavu vai Valmieru, jūs pa ceļam vienmēr atradīsiet kādu kafejnīcu vai restorānu, kur var pasūtīt ēdienu, izmantojot “Getify”.
Pavisam drīz programma sāks darboties arī Lietuvā un Igaunijā. -
Ar ko “Getify” atšķiras no citiem tiešsaistes ēdiena pasūtīšanas servisiem?
Mēs orientējamies uz autobraucējiem – steidzīgajiem, izsalkušajiem un gardēžiem. Tiem īpaši mēs pielāgojam lietotnes funkcionalitāti: mums nav kurjeru, lietotājs pats saņem ēdienu kafejnīcā vai restorānā pēc “drive-in” principa. Tas palielina klientu ērtības un ļauj izmantot tiešsaistes ēdiena pasūtīšanas servisu visā Latvijā.
Viena no vislielākajām mūsu servisa priekšrocībām ir tā, ka lielpilsētās autobraucējiem nerodas papildu izmaksas stāvvietai un nav jātērē laiks tās meklēšanai.
Ja jūs ceļojat pa valsti un nezināt, kur var paēst, tad ar “Getify” palīdzību jūs atradīsiet kafejnīcu jums ērtā vietā un ar tādu ēdienu izvēli, kas patiks gan jums, gan jūsu ceļabiedriem. Tas ir īpaši ērti ģimenes izbraucieniem, kad ir svarīgi laikus pabarot vismazākos ceļotājus :) -
Vai lietotni var izmantot tikai autobraucēji?
Lietotni var izmantot ikviens: gan autobraucēji, gan kājāmgājēji, gan velosipēdisti. Pasūtot, lūdzu, norādiet, kā plānojat nokļūt izvēlētajā vietā, un lietotne aprēķinās ceļam vajadzīgo laiku, savukārt kafejnīca vai restorāns parūpēsies par tikko gatavota ēdiena piegādi tieši jums rokās, ja esat izvēlējušies “drive-in” variantu. Jūs varēsiet paēst arī uz vietas vai paņemt ēdienu līdzi.
-
Kā es varu pasūtīt ēdienu, ja es plānoju aiziet uz restorānu ar kājām?
Pasūtot, norādiet vēlamo gatavošanas laiku un sadaļā "Informācija par saņemšanu" noklikšķiniet uz "Ar kājām vai velo", kā arī atzīmējiet variantu "Saņemšu pats". Kad būsiet ieradies restorānā, nosauciet viesmīlim savu vārdu un pasūtījuma numuru.
-
Kā tiek apmaksāts pasūtījums “Getify” lietotnē?
Lietotne noņems naudu no jūsu maksājumu kartes pēc tam, kad jūs apstiprināsiet pasūtījumu. Jūs maksājat tikai par ēdienu, jo “Getify” nav jāmaksā par piegādi ‒ jūs izņemat savu pasūtījumu patstāvīgi.
Lietotnē nav nekādu papildus komisiju vai slēpto maksu. Ja restorāns kāda iemesla dēļ neapstiprina vai atceļ jūsu pasūtījumu, tad nauda atgriezīsies jūsu kontā. Lūdzu, rakstiet uz info@getify.eu, ja jums radušās problēmas ar maksājumiem. -
Kā restorāns atpazīs, kam piegādāt izvēlēto ēdienu?
Pasūtot jūs ievadāt sava auto modeli un numuru. Restorāns saņem informāciju par jūsu ierašanos, redz kartē informāciju par jūsu transporta līdzekli un tā apstāšanās vietu kartē ‒ tas ļauj piegādāt bez kļūdām.
-
Ja ceļā gadās sastrēgums, vai man jāatsauc esošais pasūtījums un jāpasūta vēlreiz?
Lietotne pati aprēķina vajadzīgo laiku ceļam līdz jūsu izvēlētajai vietai. Ja ceļā gadās sastrēgums, tā veic jaunu aprēķinu un nosūta ziņu restorānam, prognozējot jūsu aktuālo ierašanās laiku. Pasūtījums nav jāatsauc, restorāns tiks informēts par izmaiņām.
-
Man mainījās plāni un nevarēju ierasties pēc apstiprināta pasūtījuma. Vai varu to atcelt?
Jūs varat atcelt pasūtījumu, pirms restorāns to ir apstiprinājis. Pēc apstiprinājuma no restorāna, diemžēl, pasūtījumu atcelt vairs nav iespējams, jo ēdiens jau tiek gatavots.
-
Vai ir iespējama šāda situācija: es pasūtīju ēdienu, bet to izņem cits cilvēks?
Jā, protams. Šim nolūkam pievienojiet citas mašīnas datus lietotnes iestatījumos. Vēl viens variants: norādīt mašīnas reģistrācijas numuru vai saņēmēja vārdu, noformējot pasūtījumu.
-
Esmu veģetārietis. Vai lietotnē ir atsevišķa sadaļa veģetāriešiem?
Piesaistot restorānus, mēs domājam par to, lai gardu maltīti atrod katrs. Tāpēc lietotnē ir atsevišķa, plaša sadaļa veģetāriešiem, kurā ir gan specializētas kafejnīcas, gan tās, kuru ēdienkartē ir īpaša veģetārā sadaļa.
-
Man ir alerģija vai nepanesamība pret noteiktiem produktiem. Vai varu būt drošs, ka tie netiks pievienoti ēdienam?
Izvēloties ēdienu, lūdzam pievērst uzmanību sastāvdaļām. Veicot pasūtījumu, izmantojiet piezīmju sadaļu un norādiet alerģijas vai produktu nepanesamības, lai kafejnīca būtu informēta.
-
Vai lietotnē varu iedot dzeramnaudu restorānam?
Lielisks jautājums! Paldies, ka novērtējat labu servisu! Dzeramnaudu varat iedot brīdī, kad viesmīlis jums piegādā pasūtījumu, vai atgriežoties lietotnē un uzslavējot servisu.
-
Restorāniem
-
Vispārīgi par Getify
-
Kā es varu kļūt par Getify partneri?
Aizpildiet vienkāršo pieteikuma formu sadaļā “Restorāniem”, un pāris dienu laikā mūsu speciālists ar jums sazināsies.
-
Vai slēdzot līgumu par sadarbību, man jārēķinās ar papildu izmaksām?
“Getify” biznesa modelis ir balstīts uz starpniecību, jūs maksājat komisiju tikai par reāliem pasūtījumiem. Komisijas izmaksas ir mazākas nekā kompānijām, kas nodarbojas ar ēdienu piegādi, nekāda papildu maksa no restorāna netiek ieturēta. Turklāt mums nav minimālas pasūtījuma summas.
Lai restorānam būtu ērtāk apstrādāt pasūtījumus no “Getify”, mēs bez maksas nodrošinām viedtālruni vai planšeti un arī papīra maisus, kuros var pasniegt pasūtījumu klientam. -
Ar ko Getify atšķiras no citiem tiešsaistes ēdiena pasūtīšanas servisiem?
Mēs orientējamies uz autobraucējiem – steidzīgajiem, izsalkušajiem un gardēžiem. Tiem īpaši mēs pielāgojam lietotnes funkcionalitāti: mums nav kurjeru, lietotājs pats saņem ēdienu kafejnīcā vai restorānā pēc “drive-in” principa. Tas palielina klientu ērtības un ļauj izmantot tiešsaistes ēdiena pasūtīšanas servisu visā Latvijā.
-
Mums ir maza komanda un neesam IT speciālisti. Vai mēs varēsim sadarboties ar ”Getify”?
Izmantot lietotni ir tikpat viegli kā uzrakstīt e-pastu. “Getify” lietotne ir vienkārša un ērta, un mūsu klientu servisa komanda palīdzēs augšupielādēt ēdienkarti un atbalstīs visu sadarbības laiku.
-
Vai piegādi līdz automašīnai nodrošinās kafejnīcas darbinieks?
Jā, tā ir viena no svarīgākajām servisa priekšrocībām, kas rada ne vien ērtību autobraucējam, bet arī drošību par to, ka piegādātais ēdiens ir svaigs un tikko pagatavots. No restorāna vai kafejnīcas tieši klientam rokās. Un brīvie kafejnīcas galdiņi paliks pārējiem apmeklētājiem.
-
Kā viesmīlis atpazīs klientu, kam piegādāt ēdienu?
Lietotne ziņos kafejnīcai par klienta ierašanās laiku, auto modeli un reģistrācijas numuru, kartē būs redzama arī auto atrašanās vieta, lai piegāde notiktu bez kļūdām.
Ja restorāna teritorija to atļauj, tad mēs varam palīdzēt iekārtot speciālu stāvvietu “Getify” klientiem ‒ tā būs vieta ar mūsu marķējumu un plāksni, ko labi varēs saredzēt gan klients, gan viesmilis. -
Kas notiek, ja klients kavējas?
Ja klients nokļuvis sastrēgumā, tad “Getify” lietotne pati aprēķinās jauno ierašanās laiku un ziņos par to restorānam.
-
Kā notiek ēdienkartes ievietošana Getify?
Šī ir viena no “Getify” lielākajām priekšrocībām. Mums ir vienkārša un ērta satura vadības sistēma, kas katram restorānam ļauj pašam viegli ievietot lietotnē ēdiena aprakstu, fotogrāfiju un cenu. Partneru ērtībai vienmēr esam gatavi palīdzēt un izdarīt to jūsu vietā. Rakstiet mums uz info@getify.eu, un mēs kopīgi ar visu tiksim galā.
-
Kā notiek norēķini starp “Getify” un restorāniem?
Klients apmaksā pasūtījumu ar maksājumu karti, lietotne “Getify” saņem naudu un atmaksā to restorāniem vienu reizi nedēļā, ieturot komisijas maksu par veiksmīgi apstrādātiem pasūtījumiem. Tas palīdz restorānam nodrošināt apgrozāmos līdzekļus. Izmaksa var nedaudz aizkavēties, ja ir notikusi kavēšanās starpnieku pusē ‒ maksājumu sistēmu pusē, ar kurām sadarbojas “Getify”.
-
Kā rīkoties, ja kāds no ēdieniem vairs nav pieejams?
Izņemt ēdienu no tiešsaistes ēdienkartes ir tieši tikpat vienkārši kā atjaunot vai mainīt darba laiku. Ja Jūs, piemēram, redzat, ka kafejnīcā ir liela noslodze un nav laika jauniem pasūtījumiem, ar pāris klikšķiem ir iespējams deaktivizēt arī pasūtījumu pieņemšanu.
-