Biežāk uzdotie jautājumi

Ja neatrodi sev interesējošos atbildi uz jautājumu, sazinies info@getify.eu, mēs noteikti atbildēsim

Klientiem

  • Vispārīgi par Getify

    • Kā es varu sākt lietot Getify?

      Dodies uz AppStore vai Google Play, atrodi Getify lietotni, lejupielādē to tālrunī un soli pa solim seko instrukcijai.

    • Vai lietotni var izmantot tikai autobraucēji?

      Lietotni var izmantot gan autobraucēji, gan kājāmgājēji, gan velosipēdisti. Pasūtot, lūdzu, norādiet, kā plānojat nokļūt izvēlētajā vietā, lietotne aprēķinās ceļam vajadzīgo laiku un kafejnīca vai restorāns parūpēsies par tikko gatavota ēdiena piegādi tieši Jums rokās.

    • Vai Getify rezervē naudu manā norēķinu kartē?

      Lietotne neko nerezervē vai neietur no norēķinu kartes, Jūs apstiprināt tikai tā pasūtījuma summu, ko esat izvēlējies.

    • Esmu veģetārietis. Vai lietotnē ir atsevišķa sadaļa veģetāriešiem?

      Piesaistot restorānus mēs domājam par to, lai gardu maltīti atrod katrs. Tāpēc lietotnē ir atsevišķa plaša sadaļa veģetāriešiem, kurā ir gan specializētas kafejnīcas, gan tās, kuru ēdienkartē ir īpaša veģetārā sadaļa.

    • Kā restorāns atpazīs, kam piegādāt izvēlēto ēdienu?

      Pasūtot Jūs ievadāt sava auto modeli un numuru. Restorāns saņem informāciju par Jūsu ierašanos, redz kartē informāciju par Jūsu transporta līdzekli un tā apstāšanās vietu - tas ļauj piegādāt bez kļūdām.

    • Ja ceļā gadās sastrēgums, vai man jāatsauc esošais pasūtījums un jāpasūta vēlreiz?

      Lietotne pati aprēķina vajadzīgo laiku ceļam līdz Jūsu izvēlētajai vietai. Ja ceļā gadās sastrēgums, tā veic jaunu aprēķinu un nosūta ziņu restorānam, prognozējot jaunu Jūsu ierašanās laiku. Pasūtījums nav jāatsauc, restorāns par izmaiņām tiks informēts.

    • Man mainījās plāni un nevarēju ierasties pēc apstiprināta pasūtījuma. Vai varu to atcelt?

      Diemžēl pēc pasūtījuma apstiprināšanas to atcelt vairs nav iespējams, jo uzsākta maltītes gatavošana.

    • Man ir alerģija vai nepanesamība pret noteiktiem produktiem. Vai varu būt drošs, ka tie netiks pievienot ēdienam?

      Izvēloties ēdienu, lūdzam pievērst uzmanību sastāvdaļām un veicot pasūtījumu izmantot atsevišķo piezīmju lauku un norādīt alerģijas vai produktu nepanesamības, lai kafejnīca būtu informēta par to.

    • Vai lietotnē varu nodot dzeramnaudu restorānam?

      Lielisks jautājums! Paldies, ka novērtējat servisu! Dzeramnaudu varat nodot brīdī, kad viesmīlis Jums piegādā pasūtījumu vai atgriežoties lietotnē un uzslavējot servisu.

Restorāniem

  • Vispārīgi par Getify

    • Kā es varu kļūt par Getify partneri?

      Aizpildiet vienkāršo pieteikuma formu sadaļā “Restorāni”, un pāris dienu laikā mūsu speciālists ar Jums sazināsies.

    • Vai slēdzot līgumu par sadarbību man jārēķinās ar kādām papildu izmaksām?

      Getify biznesa modelis ir balstīts uz starpniecību, Jūs maksājat komisiju tikai par reāli pasūtījumiem. Komisijas izmaksas ir mazākas nekā citiem piegādes veidiem, nekāda papildu maksa no restorāna netiek ieturēta.

    • Ar ko Getify atšķiras no citiem tiešsaistes ēdiena pasūtīšanas servisiem?

      Mēs orientējamies uz autobraucējiem - steidzīgajiem, izsalkušajiem un gardēžiem, tam īpaši pielāgojam lietotnes funkcionalitāti un mūsu kopīgi radīto servisu. Tas palielina klientu ērtības un ļauj izmantot tiešsaistes ēdiena pasūtīšanas servisu visā Latvijā. Priekšrocība Rīgā – autobraucējam nav papildu izmaksas stāvvietai, reģionos – jaunas iespējas klientiem, pasūtot tiešsaistē, taupīt laiku.

    • Vai piegādi līdz automašīnai nodrošinās kafejnīcas darbinieks?

      Jā, tā ir viena no svarīgākajām servisa priekšrocībām, kas rada ne vien ērtību autobraucējam, bet arī drošību restorānam par piegādātā ēdiena kvalitāti. No restorāna vai kafejnīcas tieši klientam rokās. Un brīvie kafejnīcas galdiņi paliks pārējiem apmeklētājiem.

    • Kā viesmīlis atpazīs klientu, kam piegādāt ēdienu?

      Lietotne ziņos kafejnīcai par klienta ierašanās laiku, auto modeli un reģistrācijas numuru, arī kartē būs redzama auto atrašanās vieta, lai piegāde notiktu bez kļūdām.

    • Kas notiek tad, ja klients kavējas?

      Ja klients nokļuvis sastrēgumā, tad lietotne pati aprēķinās jauno ierašanās laiku un ziņos par to restorānam.

    • Kā notiek ēdienkartes ievietošana Getify?

      Šī ir viena no Getify lielākajām priekšrocībām. Mums ir vienkārša un ērta satura vadības sistēma, kas katram restorānam ļauj  pašam ēdiena aprakstu, fotogrāfiju un cenu viegli ievadīt lietotnē. Tomēr partneru ērtībai vienmēr esam gatavi palīdzēt un izdarīt to Jūsu vietā.

    • Kā rīkoties, ja kāds no ēdieniem vairs nav pieejams?

      Izņemt ēdienu no tiešsaistes ēdienkartes ir tieši tikpat vienkārši kā atjaunot vai mainīt darba laiku. Ja Jūs, piemēram redzat, ka kafejnīcā ir liela noslodze un nav laika jauniem pasūtījumiem, arī deaktivizēt pasūtījumu pieņemšanu Jūs varat ar pāris klikšķiem.

    • Mums ir maza komanda un neesam IT speciālisti, kādu papildu slogu lietotne rada kafejnīcai?

      Lai nodrošinātu operatīvu “drive in” pakalpojumu, kafejnīcā maiņā jābūt vismaz diviem cilvēkiem. Kas attiecas uz digitālajām prasmēm, tad par šo varat neuztraukties, tas nav daudz sarežģītāk kā uzrakstīt e-pastu. Getify lietotne ir vienkārša un ērta lietošanā, un mūsu klientu servisa komanda palīdzēs augšupielādēt ēdienkarti un atbalstīs visu sadarbības laiku.

    • Kad lietotne būs pieejama klientiem?

      Pašlaik beidzam lietotnes programmēšanas un testēšanas darbus. Mums ir svarīga kvalitāte, klientu un partneru ērtība, lietojot Getify. Vienlaikus sākam partneru piesaisti. Slēdzot vienošanos par sadarbību, informēsim par katru nākamo soli.