Часто задаваемые вопросы

Сейчас Getify работает по всей Латвии. Если вам захочется поесть по дороге в Вентспилс, Резекне, Даугавпилс, Елгаву или Валмиеру, вы обязательно найдете кафе или ресторан, где можно будет заказать еду через Getify. 



Совсем скоро приложение заработает в Литве и Эстонии.

Приложением могут пользоваться абсолютно все: водители, пешеходы, велосипедисты и все остальные. Делая заказ, укажите, каким образом планируете попасть в выбранное место, приложение рассчитает необходимое на дорогу время, а кафе или ресторан позаботится о доставке только что приготовленного блюда прямо вам в руки, если вы выбрали вариант drive-in. Вы также сможете поесть на месте или забрать еду с собой.

При заказе укажите желаемое время приготовления и в разделе “Информация по получению” выберите вариант “Пешком или на вело”, а также отметьте вариант “Заберу сам”. Когда придете в ресторан, назовите свое имя и номер заказа официанту.

Приложение снимет деньги с вашей платежной карты после того, как вы подтвердите заказ. Вы платите только за сами блюда, потому что в Getify нет платы за доставку ‒ вы забираете заказ самостоятельно. 



В приложении нет никаких дополнительных комиссий или скрытых платежей. Если ресторан по какой-либо причине не подтверждает или отменяет ваш заказ, то деньги вернутся на вашу карту. Пожалуйста, напишите нам на info@getify.eu, если возникли проблемы с платежами.

Делая заказ, вы указываете марку и регистрационный номер своей машины. Ресторан получает информацию о вашем прибытии и видит добавленное вами транспортное средство и его местонахождение на карте. Это позволяет безошибочно производить доставку.

Приложение само рассчитывает время, необходимое на дорогу до выбранного места. Если по дороге пробка, оно делает новый расчет и посылает сообщение ресторану, прогнозируя новое время вашего прибытия. Заказ не нужно отзывать, ресторан будет проинформирован об изменениях.

Вы можете отменить заказ, пока ресторан его не подтвердил. После подтверждения со стороны ресторана, к сожалению, заказ отменить уже невозможно, потому что блюдо уже начали готовить.

Да, конечно. Для этого можно добавить данные другой машины в настройках приложения. Еще один вариант: указать регистрационный номер машины или имя получателя при оформлении заказа.

Начиная сотрудничество с ресторанами, мы думаем о том, чтобы вкусную еду для себя нашел каждый. Поэтому в приложении есть обширный раздел для вегетарианцев, в котором есть специализированные кафе и те, которые предлагают особые вегетарианские блюда.

При выборе блюд просим обратить внимание на ингредиенты. При оформлении заказа используйте отдельное поле для заметок, чтобы проинформировать кафе о продуктах, на которые у вас аллергия.

Отличный вопрос! Спасибо, что цените хороший сервис! Чаевые можете дать официанту, доставляющему ваш заказ, или зайти в приложение и похвалить понравившийся сервис.

Бизнес-модель Getify основывается на посредничестве, вы будете платить комиссию только за реальные заказы. Расходы на комиссию меньше, чем у других компаний, которые занимаются доставкой еды. Никакая дополнительная плата за сотрудничество с Getify с ресторана не взимается. Кроме того, у нас нет суммы минимального заказа.



Чтобы ресторану было удобнее обрабатывать заказы через Getify, мы бесплатно предоставляем телефон или планшет и бумажные пакеты, в которых можно отдать заказ клиенту.

Мы ориентируемся на автоводителей ‒ спешащих, проголодавшихся и гурманов. Специально для них мы приспособили функциональность приложения: у нас нет курьеров, пользователь приложения сам забирает еду в кафе или ресторане по принципу drive-in. Это увеличивает удобство клиентов и позволяет использовать онлайн-сервис заказа еды по всей Латвии.

Пользоваться приложением не сложнее, чем написать имейл. Приложение Getify простое и удобное в использовании, и команда нашего клиентского сервиса поможет загрузить меню и будет поддерживать в течение всего времени сотрудничества.

Да, это одно из важнейших преимуществе сервиса, создающее не только удобство для автоводителя, но и дающее уверенность в том, что еда свежая и только что приготовленная. Из ресторана или кафе прямо в руки клиента. А в кафе останутся свободные столики для посетителей.

Приложение сообщит ресторану о времени прибытия клиента, модели автомобиля и регистрационном номере. На карте также будет видно местонахождение автомобиля, чтобы доставка прошла без ошибок. 



Если территория ресторана позволяет, мы можем помочь обустроить специальное парковочное место для клиентов Getify ‒ это будет место с нашей разметкой и табличкой, которые будут хорошо видны и клиенту, и официанту.

Если клиент попал в пробку, приложение само рассчитает новое время прибытия и сообщит о нем ресторану.

Это одно из самых больших преимуществ Getify. У нас простая и удобная система управления содержанием, позволяющая каждому ресторану самостоятельно и легко вводить в приложение описание блюда, фотографию и цену. Однако для удобства партнеров мы всегда готовы помочь и сделать это за вас. Напишите нам на info@getify.eu, и мы сделаем все в лучшем виде.

Клиент оплачивает заказ с помощью платежной карты, приложение Getify получает деньги и выплачивает их ресторанам один раз в неделю, удерживая комиссию за успешно обработанные заказы. Это помогает ресторану иметь доступные оборотные средства. Выплата может задержаться на незначительное время, если произошла задержка со стороны посредников ‒ платежных систем, с которыми сотрудничает Getify.

Убрать блюдо из онлайн-меню так же просто, как и восстановить или изменить время работы ресторана. Например, если в кафе большая загрузка и нет времени на новые заказы, вы можете в пару кликов деактивировать прием заказов.